Coordinador de Servicio al cliente

  • 58658
  • Quito / ECU
  • Industrial
  • 1
  • Call Center / Servicio al Cliente
  • Contrato Indefinido
  • 1200 USD

Descripción:

Importante empresa del sector comercial, requiere vincular a su equipo de trabajo:


CARGO: Coordinador de Servicio al Cliente


FORMACION ACADEMICA: Ingeniería Comercial, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines.


EXPERIENCIA:  mínimo  3 años en manejo de servicio al cliente y posventa.


FUNCIONES:


Manejo de posventa


Supervisar la consecución y mantenimiento de nivel de calidad y satisfacción de clientes


Supervisar la consecución de los KPI´s definidos para el servicio de atención al cliente.


Planificar, organizar, priorizar y delegar las tareas para garantizar la calidad de servicio ofrecida al cliente.


Coordinar proyectos e iniciativas vinculadas a la atención al cliente.


Seguimiento de las operaciones diarias del equipo de atención al cliente.





   Beneficios: 

Los de ley y los propios de la empresa.


Propios de la compañia.


Incentivo